A Través De Los Ojos De Un Gerente: Qué Cualidades De Los Empleados Se Demandan Ahora Y Cómo Desarrollarlas

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Video: Cosas que solo hacen los que tienen un trastorno mental 2022, Diciembre
Anonim
Anna Znamenskaya
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Anna Znamenskaya

“Llevo 20 años trabajando en empresas de diversos tamaños, durante los últimos 15 años he estado en posiciones de liderazgo, principalmente en negocios de tecnología avanzada. He reclutado a cientos de personas en mi vida y veo cuánto están cambiando los requisitos para los empleados tanto en las empresas emergentes como en las corporaciones. Por ejemplo, recientemente he notado que las habilidades blandas (resistencia al estrés, habilidades comunicativas y creativas, etc. - nota del editor) prácticamente no son inferiores en importancia a las habilidades duras (habilidades profesionales directamente - nota del editor) y a menudo se convierten en un factor decisivo a la hora de elegir un candidato para un puesto. ¿Qué habilidades blandas son importantes? Puedo distinguir cinco cualidades principales que creo que son extremadamente importantes para el éxito de un empleado.

Adaptabilidad y flexibilidad

Además de ser innovadoras, las empresas de tecnología tienen una gran cantidad de incertidumbre: cuando lanzas un nuevo producto, no puedes estar 100% seguro de su éxito de antemano. Por lo tanto, debe poder adaptarse rápidamente a cualquier situación, estar listo para cambiar radicalmente toda su estrategia comercial y tomar medidas de inmediato. Aquí es necesario poder trabajar sin "overclocking", ahondar rápidamente en la esencia del asunto y adaptarse a nuevos formatos, planes y estrategias. Para hacer negocios con éxito en la actualidad, siempre debe mirar más allá, estar un paso por delante, ajustando su producto y estrategia a las demandas actuales del mercado. En Silicon Valley, muchas startups pasan por un giro: una reversión repentina del modelo de negocio, en la que la capacidad de cambiar drásticamente algo en su enfoque para mejorar su eficacia es importante.Pero este enfoque ahora es relevante no solo para la industria de TI: las empresas de todos los sectores se están transformando, construyendo más estructuras móviles y modelos operativos, por lo que se requiere la máxima flexibilidad de los empleados. En otras palabras, una persona debe tener un enfoque empresarial para trabajar y ser capaz de reconstruir rápidamente sobre nuevos rieles.

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Yendo más allá de tu rol

Está claro que en una empresa pequeña es difícil permanecer aislado, ya que muchos roles en el equipo en algún momento comienzan a expandirse y superponerse. Pero incluso en las corporaciones globales, especialmente en tiempos de crisis como ahora, siempre se necesitan personas que puedan hacer poco más de lo que les pagan. Aquellos que están dispuestos a "trabajar para sí mismos y para ese tipo". Estas personas son amadas por los gerentes y con mayor frecuencia ascienden en la escala profesional. Estas personas pueden comprender rápidamente las responsabilidades de las funciones relacionadas y estar preparadas para agregar valor al negocio. Por ejemplo, si en nuestro Viber antes diferentes equipos se dedicaban al marketing y las ventas, hoy el marketing ayuda a vender y las ventas a promover. Además de la presentación de informes, los financieros participan en las relaciones con los inversores y el análisis de productos, y los desarrolladores suelen presentar ideas para la promoción.Los ejemplos de tal combinación de funciones son numerosos en todas las industrias.

Trabajo en equipo y resolución de conflictos

En las entrevistas de comportamiento en empresas como Google y Microsoft, los RR.HH. siempre están probando estrategias de conflicto y trabajo en equipo. En las corporaciones globales, la alineación con la cultura corporativa y la capacidad de interactuar con colegas es incluso más importante que las habilidades profesionales. Si tienes siete pulgadas en la frente, haz proyectos asombrosos y trae el 150% del resultado, pero al mismo tiempo tira constantemente de la manta sobre ti mismo, no aceptes las críticas y señala abiertamente los errores de los demás, no tienes lugar en marcas internacionales. Por lo tanto, es muy importante aprender a trabajar con personas en el mismo equipo y encontrar un enfoque para ellos, incluso si no te agradan, trabajar abiertamente y discutir la negatividad, aceptar comentarios, ser capaz de lidiar con la frustración cuando otros hacer algo mal.Y además en condiciones de multitarea y plazos ajustados, no temas asumir la responsabilidad, haz más de lo que se espera de ti, y no digas "esto no es mío, sino tu trabajo". Será mucho más fácil resolver problemas en equipo si, en cierto sentido, se convierte en un apoyo para sus colegas, ya que usted mismo puede obtener su apoyo en el momento adecuado.

Capacidad para trabajar con datos

En cualquier negocio, ahora es importante tener habilidades analíticas. A saber: poder recopilar datos, comprender cómo y qué afectan y tomar decisiones en base a ellos. En Occidente, las corporaciones han cambiado desde hace mucho tiempo a un enfoque basado en datos para la toma de decisiones, y esta cultura está comenzando a desarrollarse en todas partes de Rusia. En lugar de "al director le gusta este anuncio", los especialistas en marketing ejecutan pruebas A / B, cuando se muestran a los consumidores reales, por ejemplo, diferentes banners en una red social, y luego se analiza el número de clics en cada uno para seleccionar el módulo de anuncios con el conversión más alta. Del mismo modo, para la apertura de tiendas, por ejemplo, se utilizan sistemas de evaluación de tráfico, basados ​​en datos de operadores móviles, el número de automóviles que pasan y la densidad de población de la zona. En muchas empresas, incluso pequeñas, existen sistemas para recopilar información sobre clientes, productos,se desarrollan módulos de retroalimentación y análisis internos. Cada persona del equipo debe comprender la importancia de los datos como una especie de navegador para el desarrollo empresarial.

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Habilidades de comunicación

Se refieren no solo a la capacidad de interactuar con colegas dentro del equipo, sino también a las comunicaciones externas: las habilidades para hablar en público y autopresentarse, la capacidad de comunicarse con socios, inversores y, por supuesto, clientes. Hoy en día la competencia en los negocios es enorme, y la capacidad de construir una interacción efectiva, de encontrar los puntos de contacto adecuados con el cliente que lo hagan regresar a los servicios o productos de la empresa una y otra vez es la clave para un negocio exitoso. Aquí tampoco será superfluo señalar el conocimiento de inglés. Un idioma extranjero le abre una carrera no solo en las empresas occidentales y en las grandes corporaciones rusas, donde todos los líderes simplemente deben hablar inglés. También es una oportunidad para ingresar aún más en el mercado profesional global si está interesado en mudarse y trabajar desde cualquier parte del mundo.

Incluso si en este momento siente que algunas de estas habilidades están subdesarrolladas, no debe desesperarse. Es muy posible bombearlos, y hay varias formas bastante efectivas:

Autoeducación

La primera y más sencilla forma es entrenar las habilidades necesarias usted mismo. Puede comenzar evaluando sus habilidades blandas. Hay varias pruebas para esto, por ejemplo, la prueba de Hogan, Gallup, MBTI. Puede pasar estas pruebas y comprender su tipo de personalidad, determinar sus lados problemáticos, qué es exactamente lo que debe desarrollarse. En la actualidad, existen muchos cursos en línea para desarrollar casi cualquier habilidad profesional, tanto de profesionales expertos privados como de universidades y empresas de formación reconocidas. Eche un vistazo a las plataformas educativas Courser o Udemy, por ejemplo. Aquí incluso puede encontrar cursos gratuitos en casi cualquier campo. El autodesarrollo incluye libros, clases magistrales, capacitaciones, lectura de cintas de bloggers profesionales y otro contenido útil.

sistema de amigos

Las empresas internacionales tienen la práctica de nombrar a un compañero para los novatos. “Buddy”, literalmente “amigo”, es una persona que te ayuda a integrarte a la empresa, a entender cómo funciona todo por dentro, no solo en términos de regulaciones y procedimientos, sino también cosas políticas, costumbres y órdenes importantes. Algunas personas lo llaman tutoría, algunos lo llaman coaching, pero la esencia sigue siendo la misma. Si su empresa no le proporcionó dicha persona, intente encontrar una usted mismo, en su empresa o en su entorno. Debe ser una persona con amplia experiencia, idealmente si está en la misma industria o desempeñando funciones similares, que lo ayudará a aprender cosas nuevas, le mostrará cómo resolver nuevos problemas por usted, apresurará y dirigirá el vector de su desarrollo en la dirección correcta..

Realimentación

Es muy útil recibir comentarios honestos de su supervisor y del equipo con el que trabaja. Al mismo tiempo, es importante organizar esto de manera sistemática y no en el formato de comentarios separados sobre tareas seleccionadas. La retroalimentación constante le permitirá comprender qué tareas está haciendo bien, en cuáles aún debe trabajar y cómo cambiar su enfoque. Si su empresa aún está lejos de ser un sistema de gestión formal, le recomiendo que se designe de forma independiente semanalmente con su gerente al mismo tiempo y le envíe una invitación en el calendario. En estas reuniones, traes un breve informe sobre el trabajo realizado durante la semana, mostrando tus éxitos, y además, si algo no funciona, pides un consejo, donde el líder te corrige y te orienta en la dirección correcta. Este es también el momento para que pueda compartir algunas de sus ideas,para hacerse notar y asumir algún proyecto nuevo.

Participación en proyectos grupales

Este enfoque definitivamente le permitirá mejorar sus habilidades en áreas con las que normalmente no trabaja. Intente averiguar si su empresa tiene proyectos multifuncionales que afecten a diferentes departamentos y solicite participar en ellos. Esta práctica es perfecta para profesionales que suelen trabajar de forma aislada. También es una gran oportunidad profesional. A menudo me preguntan cómo pasar de un puesto de especialista a un líder, si no hay vacantes o si ha venido recientemente, y si nunca ha tenido la oportunidad de dirigir un equipo para mostrarse, trate de convertirse en líder de proceso o proyecto. primero. Si se las arregla, es mucho más probable que le den personas que lo guíen.

Trabajando con un psicólogo

Muchas cosas que obstaculizan una carrera exitosa en el campo de las habilidades blandas pueden resolverse con un psicólogo de forma individual o puede realizar los ahora populares entrenamientos y maratones en línea. Problemas como miedo a hablar en público y presentaciones, respuesta inadecuada a las críticas, emocionalidad excesiva, incapacidad para resolver conflictos, miedo a ser un mal líder, dificultades para dar retroalimentación honesta a los subordinados, todo esto se resuelve eliminando los problemas psicológicos y trabajando con un profesional …

En conclusión, me gustaría agregar que además de las habilidades profesionales y personales, una alta motivación de los empleados es muy importante para cualquier empresa. El entusiasmo en el trabajo a menudo supera la experiencia, por lo que es mucho más probable que un empleado con ojos brillantes y un interés genuino en el trabajo ascienda en la escala profesional.

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